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第一章  公司理念


公司理 念是我们团队成员一致认可,并长期坚持的事情,它包括:

我们的愿景——成为安 防行业数字视频显示管理设备领导品牌!

我们的宗旨(质量方针)——科技、诚信、开拓,为顾客满意而工作!

                  以科技的方法、诚信的 态度和开拓的精神,为赢得 客户满意而努力工作!

我们的核心价值观——厚德载福!

营销精神----四千精神,既千山万水,千方百计、千言万语、千辛万苦!

我们的用人观——有德有才——破格使用、有德无才——培养使用、

无德有才——修德使用、无德无才——领导没用。

红苹果品牌内涵——科技铸就精品,创新改变一切!


一、我们的愿景——成为安 防行业数字视频显示管理设备领导品牌。


为实现这个愿景,我们需要做到:

1、产品——“聚焦聚焦再聚焦,专业专业更专业,我们只 做安防视频显示管理设备”。

2、技术——以顾客需求为中心,以市场 为导向的产品开发策略。

3、生产——以精益生产、柔性制造为目标。

狠抓全面质量管理,确保高效、低耗、及时供货。

4、市场——我们只卖一类产品,努力使 所有需要这类产品的人都成为我们的客户。


二、我们的使命——科技、诚信、开拓为 客户满意而努力工作!

客户是 我们生存的根本:

1、衡量我 们成功与否的最重要的标准,是我们 让客户满意的程度。

2、在客户眼中,我们每 一位员工都代表红苹果。

3、我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。

4、尊重客户、理解客户——持续提 供超越客户期望的产品和服务,让客户 骄傲并与客户一同成长。

5、我们将 持续提供超越合作者期望的收益,让合作者满意。


三、我们的核心价值观——厚德载福!

1、厚——有深度、持之以恒、持续改进!

2、德——人品、产品、企品!

小胜凭智!大胜凭德!  

       只有诚心,才能换来诚信!

①人品——品德、修养、信誉!

②产品——技术、质量、实用!

③企品——诚信!

3、载福——我们把品德、修养、技术、质量、诚信持续提供给社会,

才会有 社会对企业的回报!

4、天下有德者居之,市场有德者占之,企业有德者兴之,德厚则凝聚力强、信誉好,

可广招天下贤士、纳四海宾朋,必然能 众望所归而兼容天下,则企业必然兴旺发达。


四、营销精神——四千精神,都是我的错,四不心态!

销售之 路是一个艰难曲折,艰苦卓绝的历程。百折不挠的勇气,非凡超人的毅力,迎难而上的决心,永不言败,永不放 弃的信心都是红苹果销售人员所应具备的素质!

红苹果 的业务人员既要发扬:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方 百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我 无法为客户提供良好的服务……”,为拜访 失败而总结教训。只要能 锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们将 离客户拜访的成功又近了一大步。


五、我们的发展理念——做强做大

1、主营领域

   我们坚 定以安防行业的图像监控领域为公司的主业,以视频 显示管理产品为公司的核心产品,有利于 建立公司的核心技术,有利于 公司有限资源开发利用,有利于 带动公司的整体实力的加强。

我们主张“做强做大”而不是“做大做强”。

2、成长动力

人才、机会、技术、产品和 品牌是公司成长的主要动力。这五种 力量之间存在着相互作用。人才寻找机会,机会促进技术,技术促进产品,产品促进品牌,品牌带 动更多更大的机会。加大这 五种动力的能量,促进它 们之间的良性循环,就会不 断的加快公司的成长。


六、分配机制——自利则生 利他则久

自利和 利他都是人的本性。自理则生,没有自利,人就失 去了生存的基本驱动力;利他则久,没有利他,人生和 事业就会失去平衡最终导致失败。

要想成 就企业必须要有“利他心”,不是企 业能利用多少人,而是企 业能给员工带来多少利益




第二章 基本经营政策

在图像显示管理领域——最全、最深、最大的 专业化的经营思路!


一、经营重心

1、经营方向

①我们经 营方向以安防行业为主:图像显 示管理设备专业制造商,在图像 显示管理设备领域我们要做到产品线最全、技术最深、市场份额最大。

②我们需 要有核心技术能为公司带来高额利润的产品,也要有 能为公司占领市场份额的产品。要在技术与质量上,重点突破、系统领先,要有差 异化摆脱在低层次市场上角逐的被动局面。

③我们过去的生存说明,只有专 业化的小市场高技术才是我们的生存空间。

2、经营模式

①以客户为中心、以市场为导向、以技术为核心的利基(专业细分市场)经营模式!

②我们集 中力量于图像显示管理领域的目标市场,只卖一类产品—“图像显示管理设备”,努力使 所有需要显示管理设备的用户都成为我们的客户。

③我们要从产品的技术、理念、外观、生产中创造出差异化。

④我们要 从营销模式的渠道结构、销售管理、市场推广、产品服 务中创造出差异化。

⑤我们要 适应用户个性化、定制化 服务为核心的时代变化,在我们 主营产品上拥有整合各类合作伙伴的资源,具备个 性化服务客户的软实力。 

3、服务网络

我们要 建立的是产品服务而不是售后服务,我们为 客户满意而工作。

①我们向 顾客提供产品的终生服务承诺。我们要 建立完善的售前、售中、售后服务机制,向顾客 提供专业化和标准化的服务。顾客的利益所在,就是我 们生存与发展的最根本的利益所在。

②我们要 以客户的服务需求来确定队伍建设的宗旨,我们为 客户满意而工作。


二、研究与开发

研究开发政策,以顾客需求为中心,以市场 为导向的产品开发策略。

我们要 在研发经费上满足我们做好产品研发的远瞻性规划,满足我 们研发出来的产品具有其相对的先进性,使他成 为企业生存的核心和根基。

1、我们的 产品开发遵循在自主开发的基础上广泛开放合作的原则。在选择 研究开发项目时,   要结合自己的优势,要鼓励创新。

2、我们要 牢记产品研发和科研项目的区别,我们要 开发出的产品是给最普通的人生产、最普通的人安装、最普通的人使用,优质产 品首先是设计出来的。只有这 样才能把我们的技术研发成为公司的核心竞争力。

3、日本产品的低成本,德国产品的稳定性,美国产品的先进性,是我们学习的目标。


三、市场营销

1、市场地位

市场竞 争真正的主角是产品,客户(上帝)为我们买单,是冲着 我们的产品来的,我们的产品力不行,客户(上帝)就用脚投票。我们要 永远记住产品领先,方能市场领先。

2、销售管理

①公司以CRM为销售管理工具,使公司建立一个科学、规范的销售管理体系,突破销售管理瓶颈,提高企 业整体销售能力。

②因此各 级营销管理人员必须强化CRM的执行,只有每天努力结合CRM销售管 理工具做好销售管理工作,才能在 短时间内提升公司的销售并打造一支优秀的营销队伍。

3、营销网络

营销网 络必须满足渠道结构和区域客户的要求,而渠道 结构是按各地市场的特点来设计渠道结构,以全国各省为基础,以东部沿海华北、华东、华南为 公司的三个核心市场来建立营销网络。

4、营销队伍建设

我们要 以战略目标为要求来培育一支高素质的、具有团 队精神的销售工程师与营销管理者队伍,重视发 现和培养战略营销管理人才和国际营销人才。

四、生产方式

生产战略: 精益生产 柔性制造

①我们的 生产战略是在小批量多品种的产品特点基础上,建立柔 性敏捷生产体系。

②要因地 制宜地采用行业上先进的制造技术和管理方法,坚持永无止境的改进,不断提高质量,优化供应链,降低成本,缩短交 货期和增强制造柔性,使公司 的制造水平和生产管理水平达到行业最高水平,使之成 为公司的另一个核心优势。



第三章  基本组织政策


一、基本原则

1、组织建立的方针是:

①有利于强化责任,确保公 司目标和战略的实现。

②有利于简化流程,快速响 应顾客的需求和市场的变化。

③有利于 提高协作的效率,降低管理成本。

④有利于信息的交流,促进创 新和优秀人才的脱颖而出。

⑤有利于 培养未来的人才,使公司可持续成长。

2、组织的原则

下级服从上级,少数服从多数,个人服从集体!

3、职务的设立原则

①管理职 务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工,并以实 现组织目标所必须从事的一项经常性工作为基础。职务的 范围应设计得足够大,以强化责任、减少协 调和提高任职的挑战性与成就感。

②设立职 务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权,以及任 职资格应作出明确规定。


4、管理者的职责

①管理者 的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作,使员工富有成就,工作富有成效,公司富有前途。

②管理者 履行这三项基本职责的程度,决定了 他的权威与合法性被下属接受的程度。


二、组织结构

1、基本组织结构

①公司的 基本组织结构将是一种扁平化不超过三级管理结构:按战略 职能划分的部门和按销售地区划分的地区分公司,分公司归市场部管理。

②每个部 门在公司规定的责权范围行使管理职责,地区分 公司在公司规定的区域市场内有效利用公司的资源开展经营。

2、主体结构

①职能专 业化原则是建立管理部门的基本原则。

②对于以 提高效率和加强控制为主要目标的业务活动领域,一般也 应按此原则划分部门。

3、组织的层次

①我们的 基本方针是减少组织的层次,以提高组织的灵活性。

②减少组 织层次一方面要减少部门的层次,另一方 面要减少职位的层次。

组织的层次为四层,一层决策三层管理:

决策层:董事会、薪酬委员会、预算委员会

管理层:总经理和相关副总

执行层:公司职能部门的总监

基层:各部门 经理和分公司经理

4、地区分公司

①地区分 公司是按销售地区划分的、全资二 级法人公司为主,如有需 要也可以考虑由总公司控股的、具有法 人资格的子公司。

②地区分 公司在规定的区域市场和事业领域内,充分运 用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展,对利润承担全部责任。


三、高层管理组织

高层管 理组织的基本结构为三部分:董事会、公司二个委员会、总经理和相关副总。

公司的高层委员会有:薪酬委员会、预算委员会。

1、高层管理职责

①董事会 负责确定公司未来的愿景、使命、战略与目标,对公司 重大问题进行决策,审议重 大投资项目的预算,以及审核规划,确保公司可持续成长。

②公司委 员会是由高层管理人员组成的机构,负责审 议公司的预算和预算的执行结果、审议公司的薪酬。

③总经理和相关副总,负责拟 制战略规划和坚决执行董事会批准的战略,负责公司的日常营运。

2、决策制度

①我们遵循民主决策,专制执行的原则。

②公司重 大决策需经公司董事会充分讨论。决策的 依据是公司的战略、目标和基本政策;决策的原则是,从贤不从众。真理往 往掌握在少数人手里,要造成一种环境,让不同 意见存在和发表。一经形成决议,就要实 行权威管理专制执行。

③民主是 建立在有效的集中之上的,公司董 事长有最后的决策权,在行使这项权力时,要充分听取意见。

3、高层管理者行为准则

①保持强 烈的进取精神和忧患意识。对公司 的未来和重大经营决策承担个人风险。

②坚持公 司利益高于部门利益和个人利益。

③倾听不同意见,团结一 切可以团结的人。

④对工作 协调有配角意识甘愿做绿叶的精神。

⑤加强道德品质的修养,廉洁自律,终身学习的习惯。


第四章  基本人力资源政策


一、人力资源管理

1、基本目的

红苹果的可持续成长,从根本 上靠的是组织建设和文化建设。因此,人力资 源管理的基本目的,是建立 一支有效的高素质有凝聚力和高度团结的队伍,以及创 造一种自我激励、自我约 束和促进优秀人才脱颖而出的机制,为公司 的快速成长和高效运作提供保障。

2、基本原则

有德有才——破格使用、

有德无才——培养使用、

无德有才——修德使用、

无德无才——领导没用。

3、人力资源目标

功臣不等于能臣,但功臣可以变成能臣。

人力资 源管理者的目标是把我们的笨人变聪明、懒人变勤劳、庸人变人才、闲人适所其用、功臣变成能臣。

4、管理人员的流动

创造管 理人才的合理流动,在报酬,职务上 形成阶梯状分布,给员工 创造更多的晋升机会。管理人 才流动除了能够给企业增加活力,还可以形成职位空缺,给员工 以更多的晋升机会,激发他 们的工作积极性。


二、员工的义务和权利

1、员工有 义务严格遵守公司的各项规章制度,遵守国家的法令、法规。

2、所有公 司员工须尽忠职守,努力工作,以能胜 任各工作岗位的要求。

3、我们倡导公司员工对工作 协调有配角意识甘愿做绿叶的精神。

  4、每个员 工都拥有以下基本权利,即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。


三、考核与评价——红苹果 员工考评体系的建立依据下述假设:

1、红苹果 绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度 自尊和有强烈成就欲望的。

2、金无足赤,人无完人;优点突 出的人往往缺点也很明显。

3、工作态 度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。

4、失败铺就成功,但重犯 同样的错误是不应该的。

5、员工未 能达到考评标准要求,也有管理者的责任。员工的 成绩就是管理者的成绩。

6、考评方式——建立客 观公正的价值评价体系是红苹果人力资源管理的长期任务。


四、公司培训

培训体 系建设是一项系统工程。公司的 管理层要承担起相应的职责。高层领 导必须把培训当成一种投资,从宏观 上加以把握和调控,根据公司发展需要,确定人 员培训政策和相应的制度条例,把人员 培训纳入公司用人体制。在培训 需求分析和训后实施、评估等工作上,则要充 分发挥各部门中层和基层管理者的作用。


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